Soluciones: Servicio

servicio sombra-fondo

En Catermex hemos creado un innovador y eficaz modelo de servicio para garantizar la satisfacci贸n y tranquilidad total de nuestros clientes:
diagrama

Beneficios:


  • Atenci贸n de emergencias en un m谩ximo de 4 horas para el D.F. y zona conurbada y de 4 a 24 horas para el resto de la rep煤blica dependiendo de la cercan铆a con las principales ciudades.
  • Capacitaci贸n inicial y soporte t茅cnico para los usuarios al momento de la instalaci贸n de los equipos sin costo.
  • Cambio de filtros y piezas desgastadas sin costo.
  • Env铆o de reportes de servicio por correo electr贸nico en tiempo real.
  • Programaci贸n de visitas adicionales para capacitaci贸n y evaluaci贸n de cualquier aspecto relacionado con el equipo sin costo.


Recuerde que...


  • Siempre agradeceremos su ayuda en la limpieza diaria que se requiere para asegurar el 贸ptimo funcionamiento de nuestros equipos.
  • Al momento de la instalaci贸n proveemos los filtros adecuados para garantizar la calidad del agua para un buen caf茅 o agua de sabor. En caso de requerir un sistema de filtrado adicional podemos instalarlo.
  • 驴Cambi贸 de personal?
    Podemos agendar una cita para capacitarlo, ll谩menos.
  • En caso de que nuestros equipos requieran mantenimiento en nuestro laboratorio le prestamos uno para garantizar la continuidad del servicio.